verkkoviestintä
Tullin verkkosivuston uudistuksella selkeyttä asiakasohjeisiin
Raisa Rintamäki, Katariina Jankkila
Tullissa toteutettiin suuri verkkosivujen uudistus, johon osallistuivat paitsi kielen myös asiakaspalvelun ja tullitoiminnan asiantuntijat. Asiakasohjeiden ymmärrettävyyttä ja tiedon löydettävyyttä testattiin asiakkaiden kanssa jo ennen sivuston julkaisemista. Tullilaiset olivat uudistuksellaan mukana Vuoden selväsanainen -kilpailussa vuonna 2024. Selkeän kielen asiantuntijat Katariina Jankkila, Niina Kellinsalmi, Outi Pajukallio, Raisa Rintamäki, Kati Turkama ja Vilma Vartiainen vastasivat Kielikellon toimituksen kysymyksiin.
Virka- ja lakikieli
Onko isoilla kirjaimilla kirjoittaminen aina HUUTAMISTA?
Pinja Henttonen
Kysymys Voiko kokonaisen sanan tai tekstin kirjoittaa isoin kirjaimin tehokeinona? Vastaus Suuraakkoset, tikkukirjaimet, pölkkykirjaimet, keppikirjaimet …
Tunteet ja asenteet
Kolmen pisteen käytöstä ja merkityksistä…
Tuomo Niiranen
Kolme pistettä on monitulkintainen välimerkki, jolla on useita tehtäviä. Sitä hyödynnetään arkisessa viestittelyssä ja verkon keskustelupalstoilla eri tarkoituksissa aina tunnelmoinnista sarkasmiin.
Tunteet ja asenteet
Viisi vinkkiä ammattimaiseen someviestintään
Riitta Suominen
Erilaisia somekanavia on ollut tarjolla jo parikymmentä vuotta, mutta julkisella alalla aktiivikäyttö on melko tuore asia. Varsinkin kriiseissä sosiaalinen media toimii tehokkaasti, kunhan verkosto on valmiina.
Tekstit, tekstilajit ja tyyli
Tilaisuus striimataan eli suoratoistetaan
Minna Pyhälahti
Kysymys Erään yleisötilaisuuden luonne muuttui koronavirustilanteen takia. Tiedotteen mukaan tilaisuus järjestetään ilman yleisöä niin, että …
Lainasanat
Kieli verkossa – kielentutkimus 2.0
Lasse Hämäläinen
Digitaalinen viestintä on merkittävä osa jokapäiväistä elämäämme. Kielellinen vuorovaikutus tapahtuu yhä useammin internetissä, josta on …
Julkaisuja
_AreX_ ja HYMYMIELI
Verkkoyhteisöjen käyttäjänimet
Lasse Hämäläinen
Verkossa toimivien yhteisöjen Internet-nimimerkit eli käyttäjänimet ovat usein hyvinkin erilaisia kuin reaalimaailman henkilönnimet.
Muut nimet
Sosiaalinen media työpaikoilla
tuore sampo vai uusi riesa?
Minna Pyhälahti
Sosiaalinen media jakaa mielipiteet. Toisille se on merkittävä osa arkea, toiset taas pysyvät siitä kaukana. Organisaatioille sosiaalinen media merkitsee mahdollisuuksia mutta myös riskejä. Esimerkiksi vääränlaisella kielenkäytöllä voi helposti antaa itsestään ja organisaatiostaan tökerön kuvan.
Kieli ja työelämä
Opas verkkotekstien kirjoittamiseen ja sähköpostiviestintään
Kirsi-Maria Nummila
Kirjallisen viestinnän kouluttajan Katleena Kortesuon teos Tekstiä ruudulla – Kirjoitamme verkkoon kokoaa yhteen verkkoon kirjoitettavien …
Julkaisuja
Sosiaalinen eli yhteisöllinen media
Heidi Partanen
Sosiaalisesta eli suomalaisemmin yhteisöllisestä mediasta puhutaan ja kirjoitetaan paljon. YLEn toimitusjohtaja Mikael Jungner herätti keskustelua …
Uudissanat